Quy định chung
- Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm được cung cấp bởi CeraMAX, có hợp đồng mua bán và thông tin bảo hành được lưu trữ trên hệ thống bảo hành điện tử của chúng tôi.
- Sản phẩm được bảo hành phải còn trong thời hạn bảo hành.
- Quý khách vui lòng giữ cẩn thận phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành – tránh bị rách, chắp vá, tẩy xóa hoặc hư hỏng.
Điều kiện bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng trong các trường hợp sau:
- Phim bị phồng rộp.
- Phim bị rạn nứt, tách lớp.
- Phim bị loang màu.
Lưu ý:
- Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp phim bị thủng, rách hoặc hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng hoặc các tác động từ bên ngoài như tai nạn, thiên tai,…
Thời gian bảo hành
- Thời gian bảo hành phim cách nhiệt ô tô CeraMAX: 15 năm.
- Thời gian bảo hành phim cách nhiệt nhà kính CeraMAX: 12 năm.
Hướng dẫn bảo hành
Bước 1: Truy cập hệ thống tra cứu bảo hành điện tử tại: star-ewarranty.com
Bước 2: Nhập các thông tin tra cứu:
- Đối với ô tô: Quý khách có thể nhập 1 trong các thông tin sau: biển số xe, số điện thoại, số khung/số máy của xe.
- Đối với nhà kính: Quý khách nhập số điện thoại hoặc mã số Serial trên tem bảo hành.
Sau đó, bấm vào nút “Tra cứu ngay”.
Bước 3: Kiểm tra thông tin bảo hành:
- Nếu thông tin chính xác, quý khách bấm “Liên hệ bảo hành” để được hỗ trợ.
- Nếu thông tin chưa chính xác, vui lòng bấm “Tra cứu lại” hoặc liên hệ trực tiếp với CeraMAX để được giải quyết.
Cam kết dịch vụ
CeraMAX sở hữu hệ thống bảo hành điện tử hiện đại, độc quyền trong ngành. Chúng tôi cam kết mang đến chính sách bảo hành minh bạch, nhanh chóng và tận tình nhất.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với đội ngũ tư vấn của CeraMAX qua hotline hoặc website chính thức để được giải đáp nhanh nhất!
Hotline hỗ trợ: 1900 63 36 45
Website: CeraMAX.com.vn